Afrique
Amérique
Asie &
Moyen Orient
Europe &
et Pays de l'Est
Océanie &
Antarctique
|
|
|
* Service clients *
» FAQ |
» Moyens de payment |
» Commandes personnalisées |
»Confidentialité |
» Licence |
» Copyright |
» Avertissement |
» Nous contacter |
|
| » |
FAQ
|
|
Questions générales
Combien de temps la livraison prend-elle?
Quand nous recevons votre paiement, votre carte ou vos données numériques téléchargeables sont livrées dans les 24 heures (jours ouvrables: vous recevez un courriel contenant un lien pour télécharger votre carte ou vos données. Les colis envoyés par courier normal prennent, quant à eux, généralement une à trois semaines en fonction du pays de destination.
Est-ce que je peux payer par facture?
Si vous souhaitez payer par facture, veuillez nous envoyez par courriel les détails de votre commande et l'adresse de votre société .
j'ai besoin d'une carte ou des données dans un court délai, est-ce possible?
Si vous avez une commande urgente, veuillez nous contacter. Nous serons en mesure de vous dire quand, en fonction du travail requis, il sera possible de livrer vos données ou votre carte.
Les données ou les cartes sont-elles à jour?
Oui, nous utilisons généralement les plus récentes données et cartes. Les plans de villes sont mises à jour au moins tous les douze mois.
Les cartes personnalisées
je voudrais acheter une carte personnalisée. Est-il possible de recevoir un échantillon d'abord?
Bien sûr, cela est possible. En fait, nous envoyons toujours dans ce cas un échantillon avant de livrer la carte finale. Nous modifions si nécessaire la carte jusqu'à ce que vous êtes entièrement satisfait du résultat.
Combien de temps cela prend-il pour produire et livrer ma carte personnalisée?
Le délai de production varie selon le travail à effectuer. En général, il ne prend pas plus de deux semaines. Quant au délai de livraison, celui-ci est de 24 heures (jours ouvrables) pour les données numériques téléchargeables: vous recevez un courriel contenant un lien pour télécharger votre carte ou vos données. Le courier normal prend en général une à trois semaines en fonction du pays de destination.
Cartes Données numériques.
Pour quels buts les fichiers numériques peuvent être utilisés?
Vous êtes autorisés à utiliser les fichiers pour presque n'importe quoi (par exemple, sites Web, magazines, présentations). Vous n'êtes pas autorisé à revendre ou donner les fichiers numériques. Il est également interdit d'utiliser les fichiers pour les affiches. Pour plus d'informations, voir la section "Copyright".
j'ai besoin d'une carte ou de données numériques d'une zone plus vaste. Est-ce possible?
Si vous avez besoin d'une carte numérique ou des données couvrant une plus grande zone géographique, vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone. Nous aurons probablement la carte ou les données dans nos archives numériques. Si ce n'est pas le cas, nous ferons de notre mieux pour les personnaliser pour vous.
TOP |
| » |
Moyens de payement
|
| |
Nous acceptons:
* paiement par carte de crédit (Visa ou MasterCard)
* paiement par PayPal
* virement bancaire : veuillez utiliser toujours le numéro de facture.
TOP |
| » |
Commandes personnalisées.
|
| |
Si vous ne trouvez pas un produit spécifique sur le bnsim.net, ou si vous avez besoin d'une carte plus ou moins détaillées, ou avec des couleurs spécifiques..., veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour les formater le plus rapidement possible selon vos besoins.
TOP |
| » |
Politique de confidentialité
|
| |
BNSIM: la société; bnsim.net: site Web de la société.
Le site bnsim.net respecte la vie privée des visiteurs et gère confidentiellement tous les renseignements personnels vous concernant. Ces infomations, telles que les adresses de vos courriels..., ne sont jamais disponibles à des tiers.
Vous pouvez visiter bnsim.net sans nous fournir aucune information personnelle. Cependant, il y a des situations où nous demandons des renseignements personnels(nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse de courriel, etc.). Ces informations sont requises pour correspondre avec vous, ou pour traiter votre demande de renseignements supplémentaires, ou encore pour vous abonner à notre bulletin électronique ou pour vous incrire à nos stages de fomation SIG,etc.
Les utilisateurs sont responsables de leurs informations personnelles (notamment les mots de passe et autres détails affiliés...)enregistrées sur le bnsim.net. Il est fortement recommandé de protéger ces informations en les gardant confidentielles pour vous propre sécurité et pour la sécurité du site bnsim.net.
Bnsim.net ne fournira pas vos renseignements personnels à des tiers sauf : des tiers qui sont légalement autorisés à demander ces renseignements ou si bnsim.net est légalement obligatoire. Bien sûr, vous pouvez à tout moment avoi accès à vos informations pesonnelles enregistrées sur bnsim.net, les modifier, les mettre à jour ou même les supprimer. Si vous souhaitez utiliser cette dernière option, vous pouvez si nécessaire nous contacter et nous répondrons à votre requête en supprimant vos données personnelles de notre base de données.
TOP |
| » |
Licence
|
| |
Vous êtes autorisés à utiliser les données numériques et les cartes dans:
- Les travaux imprimés (gravure, journaux, magazines, brochures, dépliants, oeuvres éducatives, etc.).
- Médias numériques (présentation, rapports)
- publicités et brochures
- sites web
- produits pour la revente uniquement si la carte ou les données ne sont pas le produit clé.
L'autorisation est exclue pour ce qui suit :
- revente de produits dont la carte est le produit phare
- utilisation des cartes et données numériques comme atlas, cartes murales, etc. Pour les atlas, les cartes murales, etc., veuillez voir nos divers cartes imprimées, ou contactez-nous pour des licences abordables et appropriées pour ces types productions.
Vous n'êtes pas autorisés à revendre ou donner les fichiers de données et des cartes numériques.
TOP |
| » |
Copyright
|
| |
Vous êtes autorisé à utiliser les données numériques et des cartes dans :
- Les tavaux imprimés (livres, oeuvres graphiques, journaux, magazines, brochures, etc.).
- Fins éducatives
- médias numériques (présentation, rapports)
- publicités et brochures
- sites web
- produits pour la revente uniquement si la carte ou les données ne sont pas le produit clé.
- Cartes de murales uniquement pour cartes imprimées
L'autorisation est exclue pour ce qui suit :
- revente de produits dont la carte ou les données sont le produit phare
- utilisation des données et cartes numériques comme Atlas, cartes murales, etc.. Pour les atlas, les cartes murales, etc., veuillez visiter nos divers cartes imprimées, ou contactez-nous pour des licences appropriées pour ces types productions.
- Il est interdit de revendre ou donner les fichiers numériques.
- Développement de la boutique web.
TOP |
| » |
Avertissement
|
| |
Ce site bnsim.net, incluant, sans limitation, toutes les informations et les services connexes, est fourni comme tel, sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s'y limiter, toute garantie d'information, ou un accès ininterrompu, toute garantie concernant la disponibilité, l'exactitude, l'utilité ou le contenu de l'information et toute garantie de titre, de non-contrefaçon, de qualité marchande ou d'ADEQUATION a un usage particulier, et la société décline par la présente toute garantie de ce type, expresse ou implicite.
BNSIM ne garantit pas que le site, les informations ou les services connexes seront en temps opportun, sécurisé, sans interruption ou sans erreur, ni que les défauts seront corrigés.
BNSIM ne garantit pas que le site Internet bnsim.net, les informations ou les services connexes sauront répondre à vos exigences. Aucun Conseil, résultats ou informations, oraux ou écrits, obtenus par vous de BNSIM ou par le biais du site bnsim.net ne peuvent constituer une garantie non expressément faite dans ce document.
TOP |
TOP
| » |
Nous contacter
|
| |
Vous pouvez nous contacter à tout moment, et nous vous répondrons dans de brefs delais.
|
|
|
|
| FAQ |
|
Moyens de payement |
|
Confidentialité |
|
Copyright |
|
Avertissement |
|
Nous contacter |
©2016 BNSIM
|
| 
